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Come non svolgere l'attività di Social Media Customer Care
In passato un consumatore insoddisfatto condivideva l'esperienza negativa con amici e parenti. Oggi, lo stesso consumatore insoddisfatto, attraverso un unico Tweet può influenzare migliaia di altri utenti.
Benvenuti nell'era dei Micro-Influencer
Essere popolari e avere milioni di follower non significa essere capaci di influenzare le scelte d'acquisto degli altri. Ecco come l'autenticità delle persone comuni sta battendo i grandi numeri delle celebrities.
The Wolf: la web series di HP sulla sicurezza informatica
Il Corporate Storytelling è un efficace metodo per veicolare messaggi aziendali coinvolgendo ed emozionando l'utente. Attraverso "The Wolf", HP Inc. ha voluto veicolare un messaggio chiaro e conciso: "Nothing is safe".
Pinterest per il tuo Business
L'Italia, si sa, è la patria dei settori Fashion, Beauty e Food. In questi ambienti la comunicazione basata su contenuti visual è una necessità. Sempre più aziende riconoscono la forza di Social Network come Pinterest per presentare e valorizzare al meglio i propri prodotti. Per altre invece, tale piattaforma è completamente sconosciuta. Ma perché un’azienda dovrebbe utilizzare Pinterest?
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Il futuro delle ricerche online (?)
"Il destino di Google è diventare come il computer di Star Trek; ed è quello che stiamo cercando di fare"
Amazon Echo e Google Home a confronto
Mentre si parla di Amazon Echo e Google Home non si può fare a meno di viaggiare con la fantasia ed immaginare scenari futuristici. Probabilmente questi due dispositivi cambieranno per sempre il modo in cui le persone interagiscono con la tecnologia domestica.
Il momento migliore per postare su Facebook
Per un'azienda è fondamentale individuare il momento migliore per pubblicare i propri contenuti. Nella pratica però potrebbe non essere così semplice, e quando affidarsi a statistiche generiche non basta, l'unica soluzione è saper raccogliere e analizzare dati specifici.
Consigli per gestire l'Email Marketing
L'Email Marketing è un'attività molto interessante per qualsiasi azienda: permette di raggiungere i clienti ovunque si trovino, anche in assenza di un elevato budget disponibile. Sembra essere una buona soluzione soprattutto per le piccole e medie imprese. Se stai pensando di fare una newsletter aziendale, potrebbe essere utile conoscere alcuni trucchetti.
Flat Design e Material Design: i due stili del Web
Che tu sia un esperto di design o semplicemente un appassionato, sicuramente avrai sentito parlare di Flat e Material. Questi stili interessano la maggior parte degli strumenti che utilizziamo tutti i giorni. Eppure le loro differenze non sono sempre chiare a tutti.
Il Customer Care diventa Social
I Social Network hanno stravolto tutte le attività riguardanti la gestione aziendale, compresa l'attività di Customer Care. Ecco alcuni esempi che lo dimostrano.
